Masterclass Gratis como hacer que el Cliente se Sienta a gusto

No te pierdas esta Masterclass gratis donde como conseguir una reseña positiva del cliente dejándole a gusto a pesar de sus ofensas, insultos o malos modos.

Conoce en qué medida puedes aumentar tus habilidades

¡¡ Apúntate para el próximo !!

Con la Masterclass Gratuita cómo hacer que el cliente se sienta a gusto aprende técnicas de psicología de process work.

Tú decides qué y yo te muestro cómo hacerlo. En una sesión podrás comprobar cómo poder afrontar situaciones complicadas de venta, atención o reuniones con tus clientes.

Claves en la Masterclass gratis como hacer que el Cliente se Sienta a gusto

En esta Masterclass gratis Masterclass Gratuita como hacer que el cliente se sienta a gusto te enseñaré las claves principales para gestionar la ansiedad del cliente.

La atención al cliente: controlar los impulsos internos

La atención al cliente va a depender de la posibilidad de controlar los impulsos internos .

Cuando la persona se encuentra en equilibrio, el conocimiento técnico del trabajo y la comunicación eficaz del personal en relación a lo que se puede entregar al cliente y los límites de la empresa.

Gestiona la ansiedad del cliente

Una perfecta gestión de la ansiedad permite al cliente sentirse confortable a pesar de no tener la razón y una mirada y un cuerpo adecuado, soporta más tensión y estrés para obtener lo que el cliente está solicitando en el menor tiempo posible y transmitir una calidad excelente, al tiempo que la claridad suficiente para que el cliente acceda a los tiempos que la empresa necesita.

Genera una vibración positiva con el cliente

En esta formación se profundiza sobre la importancia de generar una vibración energética para que el cliente se sienta a gusto.

Se incide en la importancia de apoyar al cliente con técnicas de retroalimentación de feedback de escuchar los ritmos del cliente y de aumentar su capacidad de disfrute

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?

 Pregúntame todo lo que necesites antes de apuntarte a la Masterclass gratis, como hacer que el cliente se sienta a gusto.

Objetivo de la Master Class como hacer que tu cliente se sienta a gusto

  • Aprender técnicas de psicología de process work para aumentar la capacidad de acción del personal frente a quejas, disconformidad, peticiones inalcanzables, proyecciones psicológicas del cliente derivadas de covid y los problemas que se han despertado por haber estado en pandemia.
  • Reconocer cómo detectar las señales de incomodidad en cuanto a humor, emoción, tono de voz, gestos no dichos pero hechos.
  • Conocer una manera de intervenir apoyando al cliente a que se sienta más confortable sin que la situación le incomode y escale.
  • Utilizar el rango psicológico a favor del cliente.
  • Desarrollar una conciencia de la psicología del cliente que aumente la capacidad del personal de atender en situaciones

Contenido de la Master Class como hacer que tu cliente se sienta bien

  • Técnicas de retroalimentación de feedback.
  • Aprender a detectar lo que el cliente espera de ti en la atención presencial o telefónica.
  • La queja , la reclamación y el hostigamiento.
  • Herramientas para afrontar las 3 situaciones.
  • Apoyar al cliente a descargar una mala experiencia con la compañía y reconducir la situación
  • Otorgar valor a la marca.
Personas para el curso

Dirigido a todo el personal

Cómo aprovechar la oportunidad de la Masterclass gratis como hacer que el Cliente se Sienta a gusto

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